Surat pengaduan pola: Ramah, tapi efektif



Masalahnya adalah bahwa suku cadang yang disampaikan terlambat, atau bahwa anda telah buruk tuan rumah, untuk membuat on the spot, udara manusia, apakah itu berguna adalah hal lain. Oleh karena itu anda bertanya: Pertimbangkan, oleh karena itu, apa yang ingin mereka capai dengan surat keluhan sebelum anda duduk di depan Komputer anda dan meniup uap. Hal ini hanya ketika anda telah menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, anda tahu, dengan apa tujuan dan dengan apa yang anda ambil dalam surat pengaduan. Tergantung pada jenis Keluhan anda — misalnya, jika melibatkan klaim ganti rugi — anda harus memeriksa kata-kata dengan Departemen hukum. Anda mungkin telah memperhatikan diri sudah, ketika anda membaca keluhan yang penulis cenderung menjadi sangat rumit dan rumit gaya penulisan. Lebih dari surat-surat yang lain, surat pengaduan sering terdengar sangat kuno.

Kemudian mereka bertindak tak berdaya. Atau itu adalah losgepoltert, dan kemudian anda tampil agresif dan arogan, dan meracuni atmosfer. Either way, anda mendapatkan ke tujuan anda. Anda dapat dalam bahasa yang tepat. Anda memanggil sekop sekop, untuk kemasan daripada dalam kalimat-kalimat yang panjang canggung. Kemudian surat anda tidak akan, mungkin, sehingga ia menimbulkan penerima, tapi benar-benar sesuatu. Anda tidak ingin memperburuk keluhan anda Situasi, tetapi untuk meningkatkan, atau. Terutama dalam kasus yang halus dan sulit huruf — dan surat pengaduan adalah, tanpa diragukan lagi, harus mematuhi beberapa aturan dasar, yang akan memungkinkan anda untuk mengekspresikan Kemarahan anda adalah wajar, dan kesempatan, tanpa kehilangan muka untuk bereaksi. Luangkan waktu anda dengan teman-surat pengaduan sampai pertama dari Masalah di atas. Dengan penghinaan anda dimasukkan ke dalam salah — bahkan jika anda yang menjadi perhatian adalah masih dibenarkan. Anda mendorong yang lain dalam pertahanan situasi, sehingga beberapa daun untuk menyerang gelembung. Terutama dalam kasus keluhan huruf, sebagian besar serangan dari kita kembali ke dalam kalimat kotak, mungkin karena itu adalah subjek menyenangkan bahwa kita seharusnya mencoba dan diuji ingin menggunakan. Anda perlu untuk tambahan sampel formulasi dan teks modul untuk E-Mail dan surat bisnis. Menyimpan asisten-Buku — panduan sukses untuk sekretaris dan asisten. Jadi anda tidak hanya menghemat waktu, tetapi memberikan hasil sempurna dengan atasan anda. Ikuti tiga langkah ini untuk menulis sopan tapi tetap efektif surat keluhan. Anda dapat memulai surat pengaduan akan selalu positif, misalnya, dengan melihat kembali ke waktu sebelumnya kerjasama yang baik. Tip: Stres yang ada hubungan saling percaya dan mengakui kinerja masa lalu perusahaan. Anda mencoba untuk menarik penerima dari surat keluhan pada halaman anda, sehingga ia dapat mengembangkan pemahaman Kemarahan anda. Klaim mungkin masih berhak jika anda meninggalkan lawan tidak ada ruang untuk pertahanan atau alasan, anda hanya akan memperburuk Situasi. Mereka melaporkan secara khusus, tanpa membesar-besarkan atau generalisasi mana ada masalah dan merumuskan mereka — selalu positif dan ramah — proposal solusi konkret. Anda tetap berpegang pada fakta-fakta, karena hanya kemudian dapat anda memancarkan kompetensi dan keluhan anda surat untuk memberikan lebih banyak berat badan. Juga belum melihat masing-masing dari mereka sebuah surat yang disahkan sebagai bahan tertawaan oleh perusahaan secara keseluruhan, karena penulis telah dengan ekspresi-nya di bawah kontrol. Untuk melakukan ini, anda tidak ingin milik pasti. Untuk entri nilai dan faktual deskripsi masalah, menebak anda menyelesaikan surat yang positif.

Anda melepaskan semua ancaman

Tampilkan mitra bisnis anda agak kepercayaan anda dan memberikan dia Kepercayaan diri. Juga memeriksa serius, jika anda surat pengaduan dibenarkan. Mereka disajikan benar-benar sangat buruk atau itu juga sedikit suasana hati yang buruk. Menjadi kritis terhadap diri sendiri dan mempertimbangkan kembali masalah ini dengan sedikit jarak. Anda dapat menguji keberhasilan konselor untuk sekarang tiga puluh hari secara gratis dan mendapatkan keuntungan dari banyak pekerjaan AIDS, daftar periksa, pola, formulasi dan pendekatan baru untuk semua bantuan yang tepat waktu tugas. Sehingga anda tidak mendapatkan hal-hal yang dilakukan, hanya lebih cepat dan self-employed, tapi meyakinkan bos anda dengan kinerja yang luar biasa. Di sini, E-Mail dan men-Download dan E-e-Mail Newsletter ‘Escada — tips profesional untuk Bekerja efisien di kantor untuk gratis aman. Kontemporer korespondensi: Menanggapi keluhan pelanggan yang memadai merupakan sesuatu yang salah dengan anda dan pelanggan anda atau mitra bisnis adalah mengeluh. Bagaimana apakah anda atau perusahaan anda pada salah satu dari ini. Perbedaan antara keluhan dan pengaduan Jika anda tidak dengan pengiriman atau pelayanan adalah puas, apa yang anda lakukan kemudian. Anda bisa mengeluh, atau mengeluh kepada anda.

Pertanyaan yang bagus, saya harus

Anda ingin menulis ramah dan hormat untuk Membatalkan, tanpa mengasingkan pelanggan dan pelamar. Kandidat telah menginvestasikan banyak waktu dalam aplikasi dan wawancara, dan anda harus berdiri dia, sekarang. A. Tentu saja, anda dapat Gratis konselor secara independen dari Newsletter sign-up permintaan. Menulis kami E-Mail dengan Link ke halaman ini